Política de Devolução

Nossa política de devolução foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência, respeito e segurança para nossos clientes.

Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
• A embalagem original deve ser preservada, com todos os acessórios e manuais inclusos.
• É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou nota fiscal).

Procedimento

Para iniciar a devolução, envie um e-mail para atendimento@suamarca.com com o assunto “Solicitação de Devolução” e informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução

Restituição do Valor

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Custos de Envio

Se o produto estiver com defeito ou o erro for da nossa loja, os custos de frete são por nossa conta. Em outros casos, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Dúvidas?

Entre em contato pelo e-mail contato@pulseiramagneticaf22.com.br. Teremos prazer em ajudar.